Büyük ön panjurların kullanımıyla dikkat çeken ve özellikle yeni BMW 7 Serisi ve BMW X7’de kullanılan yeni tasarım yaklaşımı ilk günden bu yana eleştiriliyor. Autocar ile konuşan van Hooydonk firmanın yeni stiliyle ilgili insanların oldukça sert görüşlere sahip olduğunu bildiğini belirtti.
Hooydonk açıklamasında “Bir psikolog değilim ancak BMW’nin sadece müşterilere değil hayranlara sahip bir marka olduğunu biliyorum.” dedi. Bunun kötü bir şey olmadığını düşündüğünü söyleyen yönetici, “İnsanlarla duygusal bir seviyede gerçek bir bağlantı kurabilmişiz. Bu hayranların sevdikleri şeydeki değişikliklerle ilgili tartışabileceklerini elbette biliyor ve kabul ediyorum. Öte yandan, bir şirket olarak, biz de devam etmek ve değişmek zorundayız.” diye konuştu.